Habilitar o deshabilitar la compatibilidad con el directorio de la empresa

De forma predeterminada, el reconocimiento de voz del directorio de la empresa está habilitado para nuevos flujos. Cuando está habilitado, se solicita a las personas que llaman que digan el nombre de la persona con la que quieren comunicarse. Architect no proporciona indicaciones automáticas para su uso cuando esta función está habilitada; debe incluir instrucciones para el usuario en las indicaciones grabadas.

Para habilitar o deshabilitar la compatibilidad con el directorio de la empresa, complete los siguientes pasos:

  1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo deseado.
  2. Cree un nuevo flujo o seleccione uno existente. Se abre la página de configuración del flujo.
  3. Debajo Ajustes, Seleccione Reconocimiento de voz.
  4. En el área de reconocimiento de voz, en Configuración general de voz, asegurar la Habilite el reconocimiento de voz para todo el flujo está chequeado.
  5. En el área Directorio de la empresa, realice una de las siguientes acciones:
    • Para activar el reconocimiento de voz del directorio de la empresa para todo el flujo, seleccione Habilite para todo el flujo.
    • Para activar el reconocimiento de voz del directorio de la empresa para el único menú de inicio o tarea de inicio, seleccione Habilite solo para iniciar tareas o menús.
    • Para dejar desactivado el reconocimiento de voz del directorio de la empresa, seleccione Desactivar para todo el flujo.
  6. Cargue o grabe las indicaciones del directorio de su empresa. Para obtener más información, consulte el contenido sugerido.