Editar un informe

Prerrequisitos

Cualquiera de los siguientes permisos (incluidos en el Supervisor de Genesys Cloud papel):

  • Reportando > ACD > Vista
  • Reportando > Interacciones > Vista
  • Reportando > Calidad > Vista
  • Reportando > Saliente > Vista

Después de que tengas configuró un informe, puede editar cualquiera de las configuraciones del informe.

  1. Hacer clic Informes.
  2. Haga clic en el nombre del informe.
  3. Para seleccionar un tipo de informe diferente, haga clic en Cambio.
  4. Cambie cualquier configuración Parámetros personalizados, Formato, y Calendario secciones. Para obtener más información sobre estas secciones, consulte Configurar un informe
  5. Hacer clic Ahorrar.