Eliminar un informe

Prerrequisitos

Cualquiera de los siguientes permisos (incluidos en el Supervisor de Genesys Cloud papel):

  • Reportando > ACD > Vista
  • Reportando > Interacciones > Vista
  • Reportando > Calidad > Vista
  • Reportando > Saliente > Vista

Elimine los informes configurados que ya no necesita.

Nota: No puede eliminar versiones de informes individuales que ya se hayan ejecutado. Puede ver estos informes ejecutados anteriormente en el historial del informe. Genesys Cloud elimina automáticamente los informes ejecutados anteriormente 90 días después de que los ejecute.
    1. Hacer clic Informes.
    2. Seleccione la casilla de verificación junto al nombre del informe. 
    3. Hacer clic Borrar.
    4. Hacer clic OK.