Mapeos de campo predeterminados

Característica aplicaciones en desuso: en el 01 de enero de 2021 la fecha de inicio de la descomisión, Genesys comenzará a escalar los servicios de soporte y eliminar los servicios de conectores no utilizados a medida que los clientes finales migren los conectores. Genesys también introducirá la desactivación periódica de los conectores durante fuera de horas. A principios de 2021, Genesys se publicará un programa para desactivar cada conector, con un aviso previo de dos semanas. Genesys’ el objetivo a lo largo de la decomisión y el proceso de retirada es garantizar que no afectemos negativamente a las empresas de nuestros clientes. ara obtener más información, consulte Deprecación: Genesys Cloud Integración de puentes.

Las siguientes secciones contienen predeterminado mapeos de campo de perfil para Collaborate conectores. Puede cambiar los valores predeterminados para agregar asignaciones entre campos de datos adicionales o personalizados. Para obtener más información, consulte Editar la configuración de JSON.

Nota:  La configuración predeterminada de la dirección de sincronización deex2 pulg.significa que las copias de datos de un sistema cliente a Genesys Cloud. Por predeterminado, los conectores de puente no escriben ni eliminan datos en los sistemas del cliente. Para cambiar esto, edite la configuración de JSON. 

Nota: La instalación del conector Active Directory carga automáticamente una configuración predeterminada. Sin embargo, puede sincronizar más de los campos incluidos en la configuración predeterminada. Si ha modificado el esquema Active Directory para incluir atributos personalizados, puede sincronizarlos a campos compatibles en el perfil de su organización Genesys Cloud. Consulte Configurar Active Directory atributos personalizados en Genesys Cloud. Para una lista completa de asignaciones para Active Directory campos predeterminados y adicionales y atributos personalizados, consulte Active Directory Campos externos del conector.

Nombre de campo de perfil Active Directory nombre de campo Dirección de sincronización Collaborate Nombre de campo
Correo electrónico Usuario.Correo ex2 pulg. contactofo.email_main
Nombre Nombre de usuario ex2 pulg. nombre general
Imagen de perfil User.ThumbnailPhoto ex2 pulg. imágenes.perfil
Teléfono: trabajo

Usuario.Número de teléfono

ex2 pulg.

contactofo.phone_work

Teléfono: celda Usuario.Móvil ex2 pulg. contactofo.phone_cell
Teléfono: inicio Usuario.Teléfono de origen ex2 pulg. contactofo.phone_home
Gerente Gerente de usuario ex2 pulg. relaciones.gerente
Departamento Usuario.Departamento ex2 pulg. departamento general
Título Título usuario ex2 pulg. título general

Nota: La instalación del conector de datos CIC carga automáticamente una configuración de predeterminado. Sin embargo, puede sincronizar más de los campos incluidos en la configuración predeterminado. Para obtener una lista completa de asignaciones para CIC predeterminado, y campos adicionales más descripciones de valores de campo, consulte CIC Campos externos del conector de datos

Nombre de campo de perfil CIC Nombre de campo Dirección de sincronización Collaborate nombre de campo
Correo electrónico Persona.Correo electrónicoDirección

ex2 pulg.

contactofo.email_main
Extensión Persona.Extensión

ex2 pulg.

contactInfo.phone_work.extension
Nombre Persona.DisplayName

ex2 pulg.

nombre general
Título Título de la persona

ex2 pulg.

título general
Departamento Persona.Nombre del departamento

ex2 pulg.

departamento general
Teléfono: trabajo Persona.Número de negocio1Número

ex2 pulg.

contactofo.phone_work
Teléfono: fax Persona.FaxNumber

ex2 pulg.

contactofo.phone_other

Nota:  Los nombres de campo de cada sistema habilitado para REST son diferentes, pero todos comienzan con Usuario. Para crear asignaciones para la sincronización, debe tener los nombres de campo exactos para su sistema.

Nombre de campo de perfil Nombre de campo del sistema REST Dirección de sincronización Collaborate Nombre de campo
Correo electrónico Usuario.* ex2 pulg. contactofo.email_main
Nombre Usuario.* ex2 pulg. nombre general
Foto

Usuario.*

Tipo: binaryConditioning

ex2 pulg. imágenes.perfil
Teléfono de trabajo

Usuario.*

ex2 pulg. contactofo.phone_work
Gerente

Usuario.*

ex2 pulg. relaciones.gerente
Departamento

Usuario.*

ex2 pulg. departamento general
Título

Usuario.*

ex2 pulg. título general

Nota:  Los nombres de campo de cada base de datos SQL son diferentes. Para crear asignaciones para la sincronización, debe tener los nombres de campo exactos para su base de datos. 

Nombre de campo de perfil base de datos SQL Nombre de campo Dirección de sincronización Collaborate nombre de campo
Correo electrónico * ex2 pulg. contactofo.email_main
Nombre * ex2 pulg. nombre general
Teléfono: inicio * ex2 pulg. contactofo.phone_home
Título * ex2 pulg. título general


Nota: La instalación del conector Workday carga automáticamente una configuración predeterminado. Sin embargo, puede sincronizar más de los campos incluidos en la configuración predeterminado. Para obtener una lista completa de asignaciones para Workday predeterminado y campos adicionales más descripciones de valores de campo, consulte Campos externos del conector Workday.

Nombre de campo de perfil Nombre de campo de Workday Dirección de sincronización Collaborate nombre de campo
Correo electrónico Empleado.Correo electrónico_Trabajo

ex2 pulg.

contactofo.email_main
Nombre Nombre del empleado

ex2 pulg.

nombre general
Imagen de perfil Empleado.Imagen

ex2 pulg.

imágenes.perfil.[0].ref.x200
Teléfono: trabajo Empleado.Voz_Trabajo

ex2 pulg.

contactofo.phone_work
Teléfono: inicio Empleado.Voz_Personal

ex2 pulg.

contactofo.phone_home
Gerente Id. del empleado.Gestor ex2 pulg. relaciones.gerente
Departamento Empleado.Departamento ex2 pulg. departamento general
Título Cargo del empleado

ex2 pulg.

título general