Búsqueda conjunta de los requisitos de Messenger
Requisitos del sitio web
La navegación conjunta no refleja los siguientes tipos de contenido para los espectadores:
- Elementos de lienzo
- Video
- Destello
La navegación conjunta tampoco refleja la mayoría de los anuncios debido a posibles vulnerabilidades de seguridad.
Requisitos del agente
Los requisitos del agente son los mismos que los generales Requisitos de Genesys Cloud.
Requisitos del partícipe
Los clientes necesitan un navegador web para compartir su vista de una página web con los agentes. Los clientes pueden utilizar cualquiera de los navegadores enumerados para cualquiera de los sistemas operativos enumerados.
Genesys le recomienda que utilice la versión más reciente de los sistemas enumerados. Es posible que las versiones anteriores y las versiones preliminares no sean compatibles.
Sistemas operativos
Cualquier sistema operativo móvil o de escritorio que pueda instalar un navegador web compatible, como:
- Mac OS
- Ventanas
- iOS
- Androide
navegadores web
See the list of Supported Browsers for Genesys Messenger. Co-browse for Messenger is supported for the same set of web and mobile web browsers.