Acerca del CIC conector de datos

Característica aplicaciones en desuso: en el 01 de enero de 2021 la fecha de inicio de la descomisión, Genesys comenzará a escalar los servicios de soporte y eliminar los servicios de conectores no utilizados a medida que los clientes finales migren los conectores. Genesys también introducirá la desactivación periódica de los conectores durante fuera de horas. A principios de 2021, Genesys se publicará un programa para desactivar cada conector, con un aviso previo de dos semanas. Genesys’ el objetivo a lo largo de la decomisión y el proceso de retirada es garantizar que no afectemos negativamente a las empresas de nuestros clientes. ara obtener más información, consulte Deprecación: Genesys Cloud Integración de puentes.

El CIC conector de datos sincroniza los datos entre usuario cuentas en PureConnect y Genesys Cloud perfiles. 

Descripción general

Obtenga información sobre el CIC conector de datos y sobre cómo los conectores Bridge sincronizan los datos de las personas. 


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Siga estos pasos para sincronizar DAta entre usuario cuentas en PureConnect y Genesys Cloud perfilesutilizando la plataforma Bridge en el orden indicado. La plataforma Bridge actualiza Genesys Cloud con cualquier cambio en los datos de CIC y viceversa, como se especifica en la configuración.


Configuración avanzada

Personalice la sincronización del perfil. Utilice los campos externos adicionales para establecer asignaciones y tareas para el conector de datos CIC en la configuración JSON.