Acerca de la plataforma Bridge

Característica aplicaciones en desuso: en el 01 de enero de 2021 la fecha de inicio de la descomisión, Genesys comenzará a escalar los servicios de soporte y eliminar los servicios de conectores no utilizados a medida que los clientes finales migren los conectores. Genesys también introducirá la desactivación periódica de los conectores durante fuera de horas. A principios de 2021, Genesys se publicará un programa para desactivar cada conector, con un aviso previo de dos semanas. Genesys’ el objetivo a lo largo de la decomisión y el proceso de retirada es garantizar que no afectemos negativamente a las empresas de nuestros clientes. ara obtener más información, consulte Deprecación: Genesys Cloud Integración de puentes.

La plataforma Bridge realiza integraciones entre Genesys Cloud y sus sistemas o servicios, ya sean locales o en la nube.

Descripción general

Más información sobre la plataforma Bridge.


Bridge Server

El Bridge Server es una ventana aplicación que aloja los conectores de puente, extrae la configuración de los servicios Bridge y recibe notificaciones de Bridge Services para cambios en la configuración. El Bridge Server se instala normalmente en las instalaciones o en AWS para conectarse a fuentes de datos en la nube (p. ej., Salesforce).


Conectores de puente