Acerca de la plataforma Bridge

Característica aplicaciones en desuso: en el 01 de enero de 2021 la fecha de inicio de la descomisión, Genesys comenzará a escalar los servicios de soporte y eliminar los servicios de conectores no utilizados a medida que los clientes finales migren los conectores. Genesys también introducirá la desactivación periódica de los conectores durante fuera de horas. A principios de 2021, Genesys se publicará un programa para desactivar cada conector, con un aviso previo de dos semanas. Genesys’ el objetivo a lo largo de la decomisión y el proceso de retirada es garantizar que no afectemos negativamente a las empresas de nuestros clientes. ara obtener más información, consulte Deprecación: Genesys Cloud Integración de puentes.

La plataforma Bridge realiza integraciones entre Genesys Cloud y sus sistemas o servicios, ya sean locales o en la nube.

Descripción general

Más información sobre la plataforma Bridge.

Bridge Server

El Bridge Server es una ventana aplicación que aloja los conectores de puente, extrae la configuración de los servicios Bridge y recibe notificaciones de Bridge Services para cambios en la configuración. El Bridge Server se instala normalmente en las instalaciones o en AWS para conectarse a fuentes de datos en la nube (p. ej., Salesforce).

Conectores de puente

Los conectores de puente son los complementos instalados en el Bridge Server para sincronizar datos con un sistema específico (Active Directory, base de datos SQL, CIC, Workday, etc.).