Ficha Bandeja de entrada de alertas

Genesys Cloud elimina automáticamente las alertas de más de 30 días de la bandeja de entrada.

Haga clic en la imagen para ampliarla.

Bandeja de entrada de alertas

Zona Definición
Lista de acciones

Selecciona una o más alertas y luego haz clic en la flecha al final de la lista para marcar las alertas como leídas o no leídas.

Nota: Junto al icono de alertas hay un contador que indica el número de alertas no leídas en la bandeja de entrada de alertas. Las alertas de lectura no se aplican al recuento, aunque estén activas.

Eliminar alertas Para eliminar las alertas obsoletas, seleccione la alerta o las alertas que desea eliminar y haga clic en Eliminar.
Columna de inicio La fecha y hora en que se activa cada alerta.
Columna final La fecha y hora en que cada alerta sale del estado de alerta.
Columna de título El título de cada alerta está representado por un enlace. Haga clic en él para abrir la alerta y ver la configuración.
Columna de expresión Configuración detallada de las métricas configuradas y las condiciones que activan la alerta.