Acerca del conector Active Directory

Característica aplicaciones en desuso: en el 01 de enero de 2021 la fecha de inicio de la descomisión, Genesys comenzará a escalar los servicios de soporte y eliminar los servicios de conectores no utilizados a medida que los clientes finales migren los conectores. Genesys también introducirá la desactivación periódica de los conectores durante fuera de horas. A principios de 2021, Genesys se publicará un programa para desactivar cada conector, con un aviso previo de dos semanas. Genesys’ el objetivo a lo largo de la decomisión y el proceso de retirada es garantizar que no afectemos negativamente a las empresas de nuestros clientes. ara obtener más información, consulte Deprecación: Genesys Cloud Integración de puentes.

El conector Active Directory sincroniza la información sobre usuarios entre Genesys Cloud y uno o más Active Directory dominios de servidor. 

Descripción general

Obtenga información sobre el conector Active Directory y sobre cómo los conectores de puente sincronizan los datos de las personas. 


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Siga estos pasos para sincronizar los datos de su Active Directory con Genesys Cloud utilizando la plataforma puente en el orden indicado. La plataforma Bridge actualiza Genesys Cloud con cualquier cambio en los datos Active Directory y viceversa, como se especifica en la configuración.


Configuración avanzada

Si modificó su esquema Active Directory para incluir atributos personalizados, puede sincronizarlos a campos compatibles en el perfil Genesys Cloud de su organización.