Probar acciones de datos para integraciones - Genesys Cloud Resource Center

Nota: Este artículo se aplica a las integraciones de acciones de datos de Adobe, AWS Lambda, Genesys Cloud, Google, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, servicios web y Zendesk.

Puede probar acciones de datos para las integraciones de acciones de datos.

Pruebe borradores de acciones personalizadas para detectar errores de validación o ejecución. Para más información, ver Crea una acción personalizada.
Pruebe las acciones personalizadas publicadas para ayudar a depurar problemas.
Pruebe las acciones estáticas para ver si la acción funciona como se esperaba con su CRM.
Pruebe las acciones de autenticación personalizadas para ver qué información devuelve la acción. Para más información, ver Cómo utilizar el tipo de credencial definida por el usuario (OAuth) y Flujo de trabajo para el tipo de credencial definido por el usuario (OAuth).

Nota: Por motivos de seguridad, cuando la integración de acciones de datos de servicios web prueba acciones de autenticación personalizadas para el tipo de credencial definido por el usuario (OAuth) o acciones personalizadas para los tipos de credencial definido por el usuario y del usuario (OAuth), la integración redacta toda la información de credenciales. Para obtener más información sobre los tipos de credenciales, consulte Tipos de credenciales.

Advertencia: No incluya datos sensibles en su acción. Prueba muestra toda la carga útil de la solicitud y la respuesta en Operaciones, incluidos los datos confidenciales.

Sobre el Configuración página, haga clic en el Prueba pestaña. Para más información, ver Gestionar acciones para integraciones.
La prueba ejecuta varias operaciones para comprobar si hay errores.
Debajo Aporte, agregue información para los campos que aparecen.
Estos campos se definen en el contrato de entrada. Para acciones personalizadas, si completó el Contrato de entrada pero no aparecen campos aquí, actualice su navegador. Para más información, ver Agregar contratos a acciones personalizadas.
Guardar Aplanar salida seleccionado.
Esta selección aplana los datos devueltos del contrato de salida. Para más información, ver Agregar contratos a acciones personalizadas.
Nota: La mayoría de las aplicaciones de Genesys Cloud utilizan datos aplanados.
Hacer clic Ejecutar acción.
La acción se ejecuta en modo de prueba, que informa los resultados de la prueba en cada operación. La prueba se detiene después del primer fallo. Para obtener más información sobre fallas, consulte La acción de datos falla durante la prueba.
Información sobre las integraciones de acciones de datos de servicios web y AWS Lambda y Google Cloud Functions
- La ejecución de la acción afecta a su función AWS Lambda, Google Cloud Functions o su servicio web externo.
- La ejecución de prueba de una acción de datos que llama a Google Cloud Functions convierte la respuesta JSON en cadena en JSON.
- Si la prueba arroja errores para elementos que son correctos, como "JSON no válido" para JSON correcto, la codificación de transferencia que usa su servicio web y Genesys Cloud podría ser incompatible. Para más información, ver La acción personalizada falla por un motivo inesperado.

Para más información, ver Acerca de las acciones personalizadas para integraciones y ¿Cuántos segundos antes de que se agote el tiempo de espera de una acción de datos?.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las integraciones de acciones de datos.