Utilice la acción del menú Anterior para dar a las personas que llaman la opción de pasar al menú anterior. Esta acción se puede utilizar en opciones de menú y secuencias de tareas. Cuando usa una acción en una opción de menú, Architect proporciona configuraciones adicionales como DTMF y reconocimiento de voz. Para obtener más información sobre configuraciones de opciones de menú adicionales, consulte Contenido sugerido.

Nombre Descripción
Campo de nombre

Escriba un nombre distintivo para la acción. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la estructura del flujo de llamadas.