Genesys Cloud Voice es un servicio de telefonía basado en Internet que puede activar para usar con su organización Genesys Cloud. Proporciona acceso telefónico público a cualquier servicio de Genesys Cloud al que se suscriba, como Communicate o el centro de llamadas de Genesys Cloud. 

General


Números de compra

Compre números de teléfono directamente desde Genesys Cloud Voice mediante el portal de compra de números.


Números de puerto


Administrar números 


Los telefonos

Cuando compra o transfiere números de teléfono a Genesys Cloud Voice, puede emparejar esos números con teléfonos compatibles con Genesys Cloud Voice, incluido el teléfono Genesys Cloud basado en la web (WebRTC).


Servicios de emergencia

Los servicios de Genesys Cloud Voice incluyen servicios de emergencia 911 mejorados. Ciertas circunstancias, como un corte de energía o una falla de Internet, impiden el funcionamiento de los servicios de emergencia. Para alertar a los usuarios sobre la posibilidad de fallas en el servicio de emergencia, debe colocar etiquetas de advertencia en TODOS los equipos que se conectan a los servicios Genesys Cloud Voice.


Ubicaciones y sitios

Cuando configure Genesys Cloud Voice, especifique una ubicación y un sitio.


Términos y condiciones

Obtenga más información sobre los términos y condiciones de Genesys Cloud Voice en relación con la marcación de emergencia y las licencias de terceros. Además, lea la información de la Ley E-Sign para conocer los avisos pertinentes sobre el uso de sus registros electrónicos de Genesys Cloud Voice.


Precios